Respuesta para televidente en Buenos Dias, 18 Septiembre

Pregunta del teleauditorio:

COMPRE UNA COMPUTADORA EN TELMEX MARCA DELL, CORE 2 DUO EN JUNIO DEL 2007 Y LE HA ENTRADO UN VIRUS, ME GANE UN KIT DE SEGURIDAD DE LOS QUE REGALA MICROSOFT, ME PUEDE SERVIR PARA ELIMINAR EL VIRUS?

Mario, Cd. Obregón Sonora

Respuesta: No, el kit de seguridad es de aprendizaje sobre como protegerte y métodos comunes de seguridad.

Para eliminar el virus de tu computadora, te recomiendo abras esta página dándole clic aqui: http://iorigin.onecare.live.com/cli/latest/SetupOneCare.exe

y haz clic en EJECUTAR, cuando instales el programa, ejecute los archivos con siguiente y continuar, esto permitirá descargar las actualizaciones necesarias para eliminar el virus.

Recomiendo cerrar todos sus archivos, msn y otras aplicaciones que pueda estar ejecutando como ARES, entre otros para una eliminación más efectiva.

Recomiendo también que descargue e instale este programa haciendo clic en la siguiente dirección: http://www.microsoft.com/downloads/info.aspx?na=22&p=5&SrcDisplayLang=es&SrcCategoryId=7&SrcFamilyId=&u=%2fdownloads%2fdetails.aspx%3fFamilyID%3d435bfce7-da2b-4a6a-afa4-f7f14e605a0d%26DisplayLang%3des Siga los pasos para la instalación y permita que busque virus y programas espías en su computadora.

Para cualquier duda, estoy para ayudarle.

Martin Llamas